Politique de Confidentialité

Données collectées directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
• Préférences d'analyse : secteurs d'intérêt, critères de comparaison personnalisés
• Informations de facturation : adresse, informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, interactions
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur
• Géolocalisation approximative basée sur l'adresse IP

Personnalisation de l'expérience

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience sur notre plateforme, notamment en adaptant nos recommandations d'analyse selon votre secteur d'activité et vos préférences historiques. Cette personnalisation nous permet de vous proposer des comparaisons d'entreprises plus pertinentes et des insights plus ciblés.

Partenaires de confiance

• Processeurs de paiement : Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des transactions
• Services d'hébergement : AWS Europe pour l'hébergement de nos serveurs
• Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées) pour l'amélioration de nos services
• Support client : Zendesk pour la gestion de vos demandes d'assistance

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications Privacy Shield lorsque applicable.

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@safloriaque.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et traiter votre demande de manière sécurisée.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour nos équipes
• Sauvegardes automatiques et sécurisées avec versionning
• Surveillance continue et détection d'intrusion 24/7
• Mise à jour régulière de nos systèmes et correctifs de sécurité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité selon le principe du moindre privilège
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Politique de mots de passe renforcée et rotation obligatoire
• Procédures d'incident et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité annuels par des tiers indépendants

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies de performance : Collecte d'informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences et personnalisation
• Cookies marketing : Diffusion de publicités pertinentes (avec votre consentement)

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages de notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines parties du site.

Durées de conservation spécifiques

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte fermé : 12 mois après fermeture pour traiter d'éventuelles réclamations
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
• Logs de sécurité : 12 mois pour assurer la sécurité de nos systèmes

Suppression sécurisée

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, y compris des sauvegardes. Nous utilisons des méthodes de suppression certifiées qui garantissent l'impossibilité de récupération des données effacées.

Mesures de protection

Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces informations de nos serveurs. Nous encourageons les parents et tuteurs légaux à surveiller l'activité en ligne de leurs enfants et à nous contacter s'ils suspectent qu'un mineur a créé un compte sur notre plateforme.

Notification des changements

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email et/ou par une notification sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, nous mettrons à jour la date de dernière révision en bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.